Вакансия Старший инженер второй линии поддержки документооборота в компании Работодатель Новосибирск

основные области ответственности:

• поддержка пользователей систем документооборота (opentext ecm, kofax, jira, confluence): создание учетных записей, предоставление прав и ролей, администрирование карточек и маршрутов документов, решение проблем пользователей, выгрузка отчетов по системам.
• участие в тестировании новых версий систем.

• высшее образование в сфере ит или телекоммуникаций
• опыт работы в тех-поддержке от 1 года
• опыт администрирования клиентских ос windows 7, 10 и тонкой настройки internet explorer. Ключевых веток реестра windows
• знание основ работы распределенных ит-систем (клиент-сервер) и портальных решений (в т. Ч. Веб-сервисов).
• понимание принципов документооборота и электронного документооборота
• понимание принципов работы линий техподдержки по itil, удаленного подключения и консультации
• наличие навыков работы с базами данных ms sql и oracle (select, update) будет являться сильным преимуществом
• стрессоустойчивость и умение работать с пользователями.

• оклад + премирование

• компенсация спорта и мобильной связи

• дмс: лечение в частных клиниках + стоматология

• много возможностей для развития проф компетенций и карьерного роста.